Expéditions

Nous sommes ravis de vous offrir un service d'expédition rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de vos bijoux Louise B dans les plus brefs délais. Nous expédions nos articles avec La Poste et Colissimo.

Préparation rapide : Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 24 heures, du lundi au samedi, dès la confirmation de votre achat.

Délais de livraison :

• France & Belgique : 2-4 jours
• International : 5-15 jours

Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Suivez l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de La Poste et de Colissimo.

Retours et Remboursements

Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu. C'est pourquoi nous offrons une politique de retours flexible.

Période de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Processus de retour :

Veuillez nous contacter à sav@louiseb.fr pour commencer le processus de retour. Veuillez nous donner votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom.

État des articles :

Assurez-vous que les articles retournés sont dans leur état d'origine, avec tous les emballages et étiquettes intacts.

Échange rapide :

Si vous avez besoin d'un échange, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous procéderons à l'échange dans les plus brefs délais, et les frais seront à notre charge.

Remboursements :

Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés.

Contact en cas de problème

Au moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter à info@louiseb.fr. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et vous assurer une expérience d'achat satisfaisante.

Chez Louise B, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction, de la commande à la réception de vos bijoux. Merci de faire confiance à notre expertise en matière de bijoux personnalisés et de haute qualité.